Términos del Servicio
Los presentes Términos del Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso del servicio Notifactura, prestado por Tecnologías de El Salvador, S.A. de C.V.(NIT 0623-060741-020), con domicilio en Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador (en adelante, el “Proveedor”). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad.
1. Definiciones
- Servicio: la plataforma Notifactura accesible en notifactura.com, que permite recibir, validar, organizar y exportar Documentos Tributarios Electrónicos (DTE).
- Usuario: persona natural o jurídica que utiliza el Servicio, ya sea titular de la cuenta o colaborador invitado por este.
- DTE: Documento Tributario Electrónico emitido conforme a la normativa del Ministerio de Hacienda de El Salvador.
- Contenido del Usuario: todo dato, archivo, DTE, PDF, metadato o información que el Usuario sube, reenvía, conecta o genera al usar el Servicio.
2. Objeto
El Proveedor pone a disposición del Usuario una plataforma en línea para: (i) recibir DTEs a través de los canales habilitados (carga manual, reenvío de correo, Gmail, Outlook, portal del Ministerio de Hacienda, entre otros); (ii) validar dichos DTEs con la autoridad fiscal; (iii) organizarlos en una bandeja unificada; y (iv) generar reportes y exportaciones auxiliares.
3. Registro y cuenta
- Para usar el Servicio el Usuario debe crear una cuenta con datos verídicos, completos y actualizados.
- El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta.
- El Usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a legal@notifactura.com.
- El Proveedor puede suspender cuentas cuando detecte información falsa, duplicada o usos contrarios a estos Términos.
4. Planes y precios
La funcionalidad de recepción se ofrece de forma gratuita durante la etapa MVP. El Proveedor podrá introducir planes pagos o límites de uso en el futuro, comunicándolos con al menos treinta (30) días de anticipación. Las funciones de emisión de DTEs y otros módulos avanzados podrán estar sujetos a suscripción de pago.
5. Obligaciones del Usuario
- Utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y conforme a la legislación salvadoreña.
- No subir, reenviar ni procesar documentos sobre los que no tenga derecho o autorización.
- No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros Usuarios ni del Proveedor.
- No realizar ingeniería inversa, escaneos automatizados, scraping masivo, ataques de denegación de servicio ni sobrecargar la infraestructura del Servicio.
- Mantener actualizados sus datos fiscales (NIT, NRC, razón social) para garantizar la validez de los reportes.
- Revisar periódicamente el estado de validación de sus DTEs y tomar las acciones fiscales que correspondan.
6. Contenido del Usuario
- El Usuario conserva la titularidad sobre el Contenido del Usuario.
- El Usuario otorga al Proveedor una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar, almacenar, transmitir y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el Servicio.
- El Usuario declara que cuenta con todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario y que su procesamiento por el Proveedor no infringe derechos de terceros.
7. Conexiones con servicios de terceros
El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (Gmail, Outlook, portal del Ministerio de Hacienda, entre otros) mediante OAuth u otros mecanismos autorizados. El Usuario reconoce y acepta que:
- El uso de estas integraciones se rige también por los términos y políticas de cada tercero.
- El Proveedor no controla ni es responsable de la disponibilidad o comportamiento de dichos servicios de terceros.
- El Usuario puede revocar las autorizaciones en cualquier momento desde las configuraciones del tercero o desde el Servicio, lo que dará lugar al cese inmediato de las sincronizaciones asociadas.
- El uso que el Proveedor hace de datos obtenidos desde APIs de Google se rige por la Política de Privacidad, y cumple con la Política de Uso Limitado de Google (Limited Use).
8. Propiedad intelectual del Proveedor
El Servicio, su código, diseño, marcas, logotipos y documentación son titularidad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes. Estos Términos no conceden al Usuario ningún derecho sobre dichos activos, salvo el derecho limitado, revocable y no exclusivo de usar el Servicio conforme a los Términos.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
10. Cumplimiento fiscal
El Servicio es una herramienta de apoyo. La responsabilidad del cumplimiento tributario, incluyendo la exactitud de las declaraciones, la validez de los DTEs y su oportuna contabilización, recae exclusivamente sobre el Usuario. El Proveedor no presta servicios de asesoría fiscal ni sustituye a un contador o auditor.
11. Disponibilidad y soporte
- El Proveedor realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
- Pueden existir ventanas de mantenimiento programadas, que se comunicarán con anticipación cuando sea posible.
- El canal de soporte es soporte@notifactura.com.
12. Suspensión y terminación
- El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a legal@notifactura.com.
- El Proveedor puede suspender o terminar el acceso del Usuario, con o sin notificación previa, en caso de: (i) incumplimiento grave de estos Términos; (ii) uso fraudulento o ilícito; (iii) requerimiento de autoridad competente; o (iv) riesgo para la seguridad del Servicio o de otros usuarios.
- Tras la terminación, los DTEs del Usuario se conservarán cifrados por el plazo legal de retención fiscal (10 años), accesibles bajo requerimiento formal del titular o autoridad competente.
13. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Dentro del máximo permitido por la ley aplicable, el Proveedor no otorga garantías expresas o implícitas de idoneidad para un propósito particular, comercialización o no infracción.
En ningún caso el Proveedor será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, pérdida de utilidades, de ingresos o de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad agregada del Proveedor frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el Servicio, no excederá el monto pagado por el Usuario al Proveedor en los doce (12) meses previos al hecho que motive el reclamo, o cincuenta dólares de los Estados Unidos de América (US$50.00) si el Servicio se presta de forma gratuita.
14. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne al Proveedor, sus socios, directores y empleados frente a cualquier reclamo de terceros derivado de: (i) su uso del Servicio en violación de estos Términos; (ii) el Contenido del Usuario; (iii) el incumplimiento de normas fiscales o legales por parte del Usuario.
15. Modificaciones a los Términos
El Proveedor podrá modificar estos Términos. La versión vigente será la publicada en esta URL, con indicación de la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos quince (15) días de antelación. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los mismos.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia relacionada con los Términos o el Servicio se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, El Salvador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Disposiciones generales
- Cesión: el Usuario no puede ceder estos Términos sin consentimiento escrito del Proveedor. El Proveedor podrá cederlos en el marco de una fusión, adquisición u operación corporativa.
- Divisibilidad: si alguna disposición se declara inválida, las demás permanecerán vigentes.
- Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
- Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio.
18. Contacto
Tecnologías de El Salvador, S.A. de C.V.
Colonia Escalón, San Salvador, El Salvador
Asuntos legales: legal@notifactura.com
Soporte: soporte@notifactura.com